| Stokta olmayan ürünlerin teslimi ne kadar sürede yapılabilir? Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 3 gün maksimum 28 gündür. Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir. Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır. Bahces.com teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini (K.D.V oranında oluşan değişiklikler hariç) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder. Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür? Stokta mevcut bulunan ürünler için pazar günler hariç hergün 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün ya da bir sonraki gün, 14:00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün ya da bir sonraki gün olmak üzere; cumartesi günü ise saat 17:00 den sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir. |  |
Şehiriçi ve Şehirdışı siparişlerde kargo süreleri ne kadar farklılık gösterir? Şahiriçi ve şehirdışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numarınızı kullanarak seçtiğiniz kargo firmasının web sitesinden ya da direk başvurarak öğrenebilirsiniz. Aksi bir durumda karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz. Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek? Bahces.com kargo işlemlerini Yurtiçi Kargo ile yürütmektedir. Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim? Siparişinizi resimli bir kimlik belgesi ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz. Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak? Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir. Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim? Güvenlik nedeniyle banka onayını almış siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir siparişse, siparişinizi iptal ettirip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir. Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım? Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişlerim link'ine tıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 7 iş gününü geçtiyse 0216 634 05 59- 60-61 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz. Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu? Bahces.com 'dan tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz. Yurt dışına sipariş verebilir miyim? Şu anda sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır. |